2026-07

クチコミ研究®

悪い口コミ削除しなきゃ病=削除だけに意識を奪われ、売上を落とし続けてしまう状態。

悪いクチコミ削除しなきゃ病=削除だけに意識を奪われ、売上を落とし続けてしまう状態。amazonにて99円で販売中。詳しくは以下をクリックしてください。悪い口コミされると、多くの人が「削除しなきゃ病」削除しなきゃ病=削除だけに意識を奪われ、売...
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悪い口コミされると、多くの人が「削除しなきゃ病」になります。

悪い口コミされると、多くの人が「削除しなきゃ病」になります。何としてでも削除しなければ…削除申請を繰り返す弁護士へ相談法的手続きの検討高額な費用がかかる半年〜1年と結果を待つその間にも悪い評判は表示され続け、売上の減少問い合わせ減少採用に悪...
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口コミ対策は広報やマーケティングの仕事だけではないと思っています。

悪い口コミを減らすことは、経営の質を高めることでもあります私は、口コミ対策は広報やマーケティングの仕事だけではないと思っています。本質的には、経営そのものを見直す取り組みです。なぜなら、口コミには医療機関が普段気付くことのできない課題が数多...
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患者様から寄せられる声は、医療機関にとって最も価値のある情報の一つ

患者様の声を「資産」に変えるという考え方私は、患者様から寄せられる声は、医療機関にとって最も価値のある情報の一つだと思っています。医療機関では、日々多くの患者様と接しています。しかし、そのすべての方が本音を話してくださるわけではありません。...
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悪い口コミが生まれにくい仕組み

仕組みは「人」を守るためにも存在します私は、悪い口コミが生まれにくい仕組みは、患者様だけでなく、医療従事者を守るためにも必要だと思っています。医療現場では、一人ひとりが真剣に患者様と向き合っています。しかし、どれだけ優秀な医師やスタッフであ...
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悪い口コミが生まれにくい仕組みとは何か 〜口コミ対策ではなく、信頼を積み重ねる経営へ〜

「悪い口コミを減らしたい。」これは多くの医療機関の皆様が抱えている共通の課題ではないでしょうか。しかし、私は長年口コミや風評問題のご相談を受ける中で、一つの結論にたどり着きました。それは、悪い口コミは「削除」や「反論」で解決するものではなく...