クチコミ研究® 待合室の混雑と治療拒否への不信感
待合室の混雑と治療拒否への不信感❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。数年前（コロナ禍前）に、左下の親知らずが腫れてしまい駆け込んだ歯科医院です。駅近で徒歩圏内と立地条件も良く急いで行き...
2026-02
クチコミ研究® 
医療法人のWEB表示戦略（検索×SNS×AI統合管理） 医療法人のWEB表示戦略とは何か
―― 検索×SNS×AI時代における「信用設計」という経営戦略はじめに医療法人の経営は、これまで医療技術立地設備紹介によって支えられてきました。しかし現在、状況は変わりました。患者も求職者も、まず検索します。そして表示された情報によって、来...
医療法人のWEB表示戦略（検索×SNS×AI統合管理） 医療法人への悪い口コミが集患に与える影響
―― 医療法人が見落とす“静かな売上損失”【院長先生へ】この事例、他人事ではありません。患者様の不満は、ある日突然**「Googleマップの★1」**として可視化されます。問題は、その1件が“何人の患者を失わせるか”です。はじめに多くの医療...
医療法人のWEB表示戦略（検索×SNS×AI統合管理） 医療法人のレピュテーションと採用単価の関係
―― なぜ悪い口コミは「人材コスト」を押し上げるのか？はじめに医療法人の経営において、いま最も深刻な課題の一つが「人材確保」です。看護師、歯科衛生士、医療事務、受付スタッフ――どの職種も慢性的な人手不足が続いています。しかし、多くの医療法人...
クチコミ研究® 予約意味なしの長時間待機と配慮不足
予約意味なしの長時間待機と配慮不足❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。予約しているのにも関わらず30分以上待たされてしまったこと。しっかり話を聞いてくれなかったこと。 痛みがあって行っ...
クチコミ研究® 不衛生な環境とスタッフの無愛想な態度
不衛生な環境とスタッフの無愛想な態度❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。この歯科医院は最悪でした。スタッフは無愛想で、診療中には常に携帯電話に夢中でした。歯科医師は私の虫歯を治療するの...
クチコミ研究® 急患への冷淡な対応と説明不足
急患への冷淡な対応と説明不足❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。受付の方の対応が悪く、普段ならお会計も待たされないが治療後に30分以上待たされたが謝りの言葉などもありませんでした。また...
クチコミ研究® 予約困難な状況と説明不足による不安
予約困難な状況と説明不足による不安❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。いつも混んでいて、とにかく予約が取りにくいことです。 平日に診察を受けることが多かったのですが、それでも次の予約が...
クチコミ研究® 受付の劣悪な対応と高額治療の強要
受付の劣悪な対応と高額治療の強要❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。この歯科医院は最低でした。まず、受付の対応が非常に悪く、予約したにもかかわらず、待ち時間が長すぎました。しかも、受付...
クチコミ研究® 不衛生な環境と不必要な治療への不信感
不衛生な環境と不必要な治療への不信感❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ歯科医院の悪いレビュー・口コミ内容を教えてください。私はある歯科医院に通院しましたが、とても不快な経験をしました。まず、不必要な治療をされ、そのために大きな出費が発...