長期間の治療放置と医療ミスの発生
❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ（または書き込みそうになった）病院や歯科医（美容クリニック含む）の悪いレビュー・口コミ内容を具体的に教えてください。
奥歯の歯周病治療を受けておりましたが、仕事で引っ越しをしたため、別の歯科医院に通うことになりました。しかし、新しい歯科医院では一年半もの間、治療を放置され、不審に思い質問しても明確な返答をいただけませんでした。虫歯の治療はすべて終わったと言われ、最後に歯の掃除をして終了すると言われました。しかし、私が一番気にしていた奥歯の歯周病治療は、全く手付かずのままでした。加えて、治療中に銀歯が喉の奥に落下する事案が発生いたしました。その処置として、レントゲン撮影のため他院を受診する必要が生じ、業務で多忙な時期に、休日を割くこととなりました
✅ ２、 納得いかなかったこと、恨んでいたことは？
歯科クリニックでの治療は、手術と同様に痛みや恐怖が伴うものであり、どのクリニックでも適切な医療サービスが提供されるべきだと考えておりました。それにもかかわらず、1年半にわたる歯周病治療の放置や、明確な説明が得られない状況は到底受け入れがたいものでした。さらに、治療中に銀歯を喉に落とされるという医療ミスに遭い、その処置のために多忙な中、貴重な休日を犠牲にせざるを得なかったことは、強い不満と憤りを感じる出来事でした。
🏘️ ３、１について、どう改善すれば悪い評価をされなくなると思いますか？
クリニックに歯科医師が一人しかいなかったことが、人手不足と専門知識・技術の不足につながったと考えられます。この問題への対策として、教育機関での基本習得の徹底に加え、IoTやDX、ロボット技術の活用による医療技術の補強が重要です。また、医師の適性に応じた業務配置の改善や、過度な訴訟リスク回避から脱却し、患者中心の医療を実現するための制度改革も求められます。 また、外国人の医療従事者の増加は今後さらに必要になると考えます。
💪 ４、改善要望や改善要求など思いつくままに書いてください。あなたの理想は？
クリニックに歯科医師が一人しかいなかったことが、人手不足と専門知識・技術の不足につながったと考えられます。この問題への対策として、教育機関での実践的カリキュラム導入や生涯教育の義務化による基本習得の徹底に加え、IoT・DX・ロボット技術の活用といった医療技術の補強が重要です。また、勤務医、開業医、病院歯科など、歯科医師のキャリアパスを多様化し、適性に応じた業務配置を改善するとともに、医科歯科や多職種の連携を強化することで医師の負担を軽減することも求められます。さらに、過度な訴訟リスク回避から脱却し、十分な対話と情報共有による診療プロセスの透明化や、患者の自己決定を尊重するインフォームド・コンセントを徹底する制度改革も必要です。これらの施策は、行政、学会、医療機関が一体となって段階的に取り組むことで実現可能となり、より安心できる医療環境の構築につながります。
🌐 ５、１から４の回答踏まえて、どうすれば悪いクチコミを書かれないと思いますか？
この問題の根本には、歯科医師が一人しかいないクリニック体制に起因する人手不足と専門知識・技術の不足があったと考えられます。 質の高い医療の担保: 治療技術の向上と生涯にわたる教育の徹底により、どのクリニックでも一定水準以上の医療を受けられるようにしてほしい。 安全な医療環境の整備: IoTやロボット技術などの活用により、医療事故のリスクを最小限に抑え、患者が不安なく治療に臨める環境を整えてほしい。 患者への丁寧な対応: 医師の適性に応じた配置を徹底し、十分な説明と対話を通じて、患者が治療に納得し、安心して任せられる関係を築いてほしい。 患者中心の医療文化の醸成: 訴訟リスクを過度に恐れるのではなく、患者の声を最優先に考え、透明性の高い治療プロセスを確立してほしい。 これらの施策が実現することで、私たち患者は、より安心で質の高い歯科医療を受けることができ、信頼を取り戻すことができると信じています。
