【病院】医師の高圧的な態度 | 患者への敬意ある対応
📝 患者の体験談
健康診断の結果が悪くて、〇〇病院に行きました。
先生は結果を見ながら「あなた、生活習慣が悪すぎます」「このままだと病気になりますよ」と高圧的に言ってきました。
確かに生活習慣が悪いのは自覚していますが、そんなに責めるように言われると、こちらも気分が悪いです。
「どうすれば改善できますか?」と聞いても、「食事と運動です。以上」と冷たく言われるだけで、具体的なアドバイスがありませんでした。
医師の高圧的な態度に、二度とこの病院には行きたくないと思いました。
💢 何が納得いかなかったのか
一番納得いかなかったのは、医師の高圧的な態度です。
「あなた、生活習慣が悪すぎます」と責めるように言われて、すごく気分が悪かったです。
確かに生活習慣が悪いのは自覚していますが、患者を責めるのではなく、優しくアドバイスしてほしかったです。
「どうすれば改善できますか?」と聞いても、「食事と運動です。以上」と冷たく言われるだけで、具体的なアドバイスがありませんでした。
患者を見下すような態度の医師は、信用できません。
💡 改善提案
まず、患者を責めるのではなく、優しくアドバイスすることが大切だと思います。
「生活習慣を改善しましょう」と優しく言って、具体的なアドバイスをしてくれれば、患者も前向きに改善しようと思えます。
また、「食事と運動です」と言うだけでなく、「こういう食事がおすすめです」「毎日30分歩くだけでも効果があります」と具体的にアドバイスするべきです。
患者に寄り添う姿勢が、信頼を得る鍵だと思います。
✨ 理想の医療機関
理想の病院は、医師が優しく、患者に寄り添ってくれる病院です。
「生活習慣を改善しましょう」と優しく言って、具体的なアドバイスをしてくれれば、患者も前向きに改善しようと思えます。
また、「一緒に頑張りましょう」と励ましてくれる医師なら、信頼できます。
患者を大切にする姿勢が、病院の評価を高めると思います。
🔑 悪い口コミを防ぐには
悪い口コミの多くは、「医師の高圧的な態度」から生まれます。
患者を責めるような態度を取ると、患者は「この先生は嫌だ」と感じて、すぐに口コミに書きます。
それを防ぐには、患者を責めるのではなく、優しくアドバイスすることが絶対に必要です。
患者が「優しい先生だった」と感じれば、悪い口コミは書かれません。
