【歯科医院】衛生面への不安 | 清潔な環境管理の徹底
📝 患者の体験談
歯科医院に行ったら、治療台の上にまだ前の患者の血液が付いていました。
「すみません、まだ汚れてます」と伝えたら、看護師さんが慌ててティッシュで拭いただけで、消毒もせずにそのまま治療が始まりました。
本当に大丈夫なのか不安でしたが、先生は何も気にせず治療を進めました。
また、先生が使っていた器具も、ちゃんと消毒されているのか不安でした。
滅菌パックから出したわけではなく、トレイに置いてあった器具をそのまま使っていたので、前の患者に使った器具をそのまま使っているのではないかと不安になりました。
衛生面に不安があると、安心して治療を受けられません。
💢 何が納得いかなかったのか
一番納得いかなかったのは、治療台に前の患者の血液が付いていたことです。
しかも、看護師さんが慌ててティッシュで拭いただけで、消毒もせずにそのまま治療が始まりました。
本当に大丈夫なのか不安でしたが、先生は何も気にせず治療を進めました。
また、器具もちゃんと消毒されているのか不安でした。
滅菌パックから出したわけではなく、トレイに置いてあった器具をそのまま使っていたので、前の患者に使った器具をそのまま使っているのではないかと不安になりました。
💡 改善提案
まず、患者ごとに治療台をしっかり消毒することが大切だと思います。
前の患者の血液が付いていたら、ティッシュで拭くだけでなく、消毒液で拭いて、清潔な状態にしてから次の患者を呼ぶべきです。
また、器具も滅菌パックに入れて、患者の前で開封することで、「ちゃんと消毒されている」と安心してもらえます。
衛生面の管理を徹底することが、患者の信頼を得る鍵だと思います。
✨ 理想の医療機関
理想の歯科医院は、衛生面の管理が徹底されている医院です。
患者ごとに治療台をしっかり消毒し、器具も滅菌パックから患者の前で開封してくれれば、患者も安心できます。
また、スタッフ全員が清潔な白衣を着て、手袋も患者ごとに交換していれば、さらに信頼できます。
衛生面の管理が徹底されている医院が増えてほしいです。
🔑 悪い口コミを防ぐには
悪い口コミの多くは、「衛生面に不安があった」から生まれます。
治療台に前の患者の血液が付いていたり、器具がちゃんと消毒されているか不安だったりすると、患者は「この医院は不潔だ」と感じて、すぐに口コミに書きます。
それを防ぐには、衛生面の管理を徹底することが絶対に必要です。
患者が「清潔な医院だ」と感じれば、悪い口コミは書かれません。
