治療の引き延ばしと不必要な自費診療の強要
❌ １、あなたが過去ネット上に書き込んだ（または書き込みそうになった）病院や歯科医（美容クリニック含む）の悪いレビュー・口コミ内容を具体的に教えてください。
引っ越してきたばかりの頃、疲れが溜まり免疫力が下がっていたのか、突然歯が痛み始めました。どの歯医者が良いなどの口コミも全く知らない状態だったので、とりあえず家の近くにあった綺麗そうな歯医者に行ってみました。「虫歯が何本もある」と言われ、そういえば最近歯医者に行ってなかったかもと反省し、治療に通うことにしました。しかし、ちょこっと何か処置をしては「じゃあまた次回」と言って、ちっとも治療が進みません。気づけばもう半年以上…。さすがに不信感を抱きました。
✅ ２、 納得いかなかったこと、恨んでいたことは？
その歯医者への通院は続けていましたが、海外への渡航でとても疲れていた時、現地で歯が欠けてしまいました。帰国してすぐに、その歯医者へ歯が欠けてしまったことを伝えて診てもらったところ「これは自費治療ものをやらないといけない。最低1本8万円ね」と言われびっくりしました。歯が欠けた経験が無かったので、そんなに高価なものなのかと承諾し、8万円を支払おうと思ったら、「隣の歯もこれはやらないといけない」と言い出し、さすがにこれはおかしいのでは？と思いました。16万円を私から取ろうとしてる？と不信感MAXになり、他の歯医者へ行ってみたところ「外から見えない場所の歯だし、保険適用で今この場でやってあげるよ」と言われ、その日一日で終わりました。今までの歯医者は何だったんだろうと本当に腹立たしかったです。
🏘️ ３、１について、どう改善すれば悪い評価をされなくなると思いますか？
保険適用でその場で私の欠けた歯を補うという、職人技を披露してくれた歯医者さんにその後ずっと通いましたが、残念ながらそういう歯医者さんは退職されてしまい、私から16万円を取ろうとした歯医者は、未だに営業しています。私は、口コミも何も書き込んでいませんが、ちょっと歯をいじっては「じゃあまた来週」を延々と繰り返す歯医者は、やはり不信感を抱いてしまいます。職人技を持っていた歯医者さんは、逆に通ってほしくないのかな？と思うくらい、一回で治療してしまうので本当に有難かったです。そこからは、定期的にクリーニングに通うようになりましたし、患者は歯の健康が保たれ、歯医者は患者に気持ちよく定期的に通ってもらえるようになりますし、変に守銭奴根性は見せない方がいいと思います。
💪 ４、改善要望や改善要求など思いつくままに書いてください。あなたの理想は？
腹立たしい歯医者には金輪際行くつもりは無いですし、私はネットに書き込んだりはしませんが、周囲の人には「あの歯医者は絶対行かない方がいいよ！下手したら16万円要求されるよ！」と言っています。なぜ閉院しないのか本当に謎です。私にとっては最悪な歯医者でしたが、閉院しないということは、それでもお客さんが途切れていないってことですし…。私は、職人技歯医者さんに長い間クリーニングに通っていましたが、そういう先生ほど早期に退職されてしまうものでしょうか。安心して自分と家族の口腔内をお任せしていたので、本当に残念です。
🌐 ５、１から４の回答踏まえて、どうすれば悪いクチコミを書かれないと思いますか？
虫歯の治療を長引かせて長期間通わせることがねらいなのかもしれませんが、本当に逆効果だと思います。患者は長期間痛い思いをしたくないんです。歯が欠けたら「1本8万円ね」ではなく、自費治療だったらこんな材料がありますよ、保険適用だったらこんな感じですよ、でも僕には保険適用で歯を作り上げる技術はありません、と正直に言ってくれた方がマシです。虫歯治療などの痛い処置が１回で終わってくれれば、患者側はとても感謝して、その後定期的にクリーニングに通うようになります。その時々で「儲けよう」臭を出さないようにすれば、悪い口コミを書かれたりはしないと思います。
